Política de Envíos - Moscca.mx

Procesamiento de Pedidos
En Moscca.mx, nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir la confirmación de tu pedido. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, te notificaremos por correo electrónico o por teléfono.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío Estándar (3-5 días hábiles): Ideal para pedidos no urgentes, este método garantiza que tu pedido llegue dentro de 3 a 5 días hábiles después del envío.
• Envío Exprés (1-2 días hábiles): Si necesitas tu pedido rápidamente, puedes optar por nuestro envío exprés, que asegura una entrega en 1 a 2 días hábiles.
• Envío el Mismo Día (CDMX): Para los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. en la Ciudad de México, ofrecemos la opción de envío el mismo día.

Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso del pedido y la ubicación de entrega. Las tarifas exactas se mostrarán durante el proceso de pago.

Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Envíos Internacionales
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales en el futuro.

Problemas con Envíos
Si experimentas algún problema con tu envío, como un retraso inesperado o un paquete dañado, por favor contáctanos inmediatamente en tu-email@moscca.mx o a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono [tu número de contacto]. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar tu información antes de que tu pedido sea enviado.

Devoluciones y Reembolsos
Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para más detalles sobre cómo manejar devoluciones y cambios de productos.